网站404页面怎么做？朋友靠它挽回30%流失用户

你可曾计算过，天天会有多少访客，只因一个有误的链接，便径直关闭了你的网站呢？

不要轻视那个看起来毫不起眼的404页面，它极有可能是你网站之中最大的“流量漏斗”。

这篇文章，我想跟你聊聊我朋友老周的真实经历。

他只改了一个页面，就把原本要流失的用户挽回了三成。

## 404页面怎么设计？

老周在杭州拱墅区运营着一家小型电商网站，卖原创手工艺品。

那年是2025年 ，双十一促销来临的前一周 ，他紧盯着后台数据 ，焦急得致使火气直往上冒。

投了好多广告，访客哗啦啦地进来，然而成交转化率一直处于大约0.3%的状态徘徊不绝。

他起初以为是产品详情页不够吸引人，连夜找人重拍了主图。

改完三天，转化率纹丝不动。

他又怀疑是价格问题，咬牙上了满减优惠券，结果还是没起色。

那天晚上九点多，老周拉着我在余杭塘路的一家烧烤摊喝闷酒。

“钱烧了，觉没睡，效果一点没有。”他用筷子戳着花生米叹气。

我问他有没有看过网站跳出率的细分数据。

他掏出手机翻了翻，忽然愣住了。

据数据呈现，每日存在着超过六百个访客致使触发了404页面这一情况，并且这些人的跳出率达到了高达百分之九十八的程度。

也就是说，每天存在六百多个人，原本是冲着购买手工艺品而来的，然而却由于一个显示为无法开启从而打不开的页面，最终直接选择离开了。

### 404页面会影响SEO吗？

老周以前根本不在乎404页面，觉得那就是个报错提示。

他甚至把404页面设成了最简单的白底黑字：“页面未找到”。

他不知道的是，搜索引擎的蜘蛛爬到这里，也会被直接挡住。

众多404页面，会致使搜索引擎觉得网站维护糟糕，进而使整站的抓取频率下降，且收录权重降低。

我跟老周讲，404页面并非仅仅是用户体验方面的问题，它与SEO有着直接的关联，有着紧密的影响关系，有着不可忽视的直接联系。

蜘蛛要是频繁碰到死链，哪怕你其他页面做得再好，排名也会被连累。

老周听完，连夜开始研究竞品的404页面。

他发现那些排名靠前的网站，404页面都做得很用心。

1. 有的放置上了热门的产品推荐，2. 有的干脆直接的放了一个搜索框，3. 还有的运用了品牌吉祥物卖起了萌。

### 404页面优化技巧

隔天，老周将自己封闭于办公室之内，耗费了足足一上午的时间，再度去设计那404页面。

他没有找外包，就自己和美工两个人抠细节。

他把那句冷冰冰的，表述为“页面未找到”的话语给删掉了，而后替换成了一句和品牌存在关联的话。

“哎呀，这个手工艺品好像在跟你捉迷藏呢。”

他于页面的正中央之处，添加了一个尺寸颇为大的搜索框，向用户给出提示，表示“试着去搜索你所喜爱的作品”。

搜索框下方，他放了三排最近卖得最好的商品缩略图。

每一张图都带有“去看看”的按钮，点击直接跳转到正常商品页。

他于页面的最下方之处，增添了一幅充满诙谐意味的插画，这插画里有一个从事陶艺制作的小人，其摊开了双手，在小人的旁边，写着这样一句话，即“可能是链接写错啦，但我们的好东西还在等你”。

将整个页面的加载速度保持在0.5秒以内这么一个状况里，去达成不存在哪怕一张多余的图片致使性能被拖减慢这种情形。

### 404页面怎么设置返回首页？

老周特别在意一个细节：用户想回首页时，能不能一眼找到入口。

他察觉到，众多网站里边的404页面，那个返回首页的按钮是隐藏于不显眼的角落之处的。

用户找半天找不到，干脆关掉页面走人。

故而，他将“回到 的一页“，弄成形状显著的橙色大按键，放置于搜寻框架的右边。

按钮靠旁存在着一个链接，该链接显示为“联系客服”标记，借助此链接，用户能够直接去询问那种打不开情况之下的页面所系的商品究竟是什么物品。

他居然设置了一种自动跳转情形：要是用户于40那么4页面停顿超出8秒且未开展任何操作，页面便会自行跳转到网站的热销榜单处。

这样一来，即使是懒得动手的用户，也不会被困在死页面里。

### 404页面如何检测？

改完设计，老周开始排查网站上到底有哪些死链。

花费半小时，他启用了在线死链查杀器具，对全站两千多个链接展开扫描。

结果发现，大部分404错误来自三个地方：

其一，是去年举办活动期间所生成的那一批临时页面，该活动结束后便被删除了，然而外部站点却依旧链接着这些页面。

二是产品改过分类后，旧的URL没有做301重定向。

三是个别用户在论坛里发的链接，手工输入时拼错了字母。

第一种情况，老周做了301永久重定向，让旧地址自动跳到新的正确页面，第二种情况，老周同样做了301永久重定向，让旧地址自动跳到新的正确页面。

对于第三种拼写错误，他保留了404页面，但优化了提示信息。

新的提示会去猜测用户想要找寻的事物，像是“您是不是想要找寻‘手工陶瓷杯’？”，并且还会附上链接。

### 404页面和用户体验

改完的第二天，老周盯着实时数据看了两个小时。

第一个触发新404页面的用户，在页面上停留了47秒。

他先是点了搜索框，搜了一个关键词，然后跳转到搜索结果页。

接着又点开了排名第一的商品，加进了购物车。

老周激动得从椅子上站了起来。

一周后，双十一活动结束，他拉出了这七天的详细报告。

触发404页面的用户总数跟之前差不多，每天仍有五百多人。

但这些用户的跳出率从98%降到了71%。

更关键的是，其中有86个用户最终完成了下单。

这86个订单，其平均客单价为189元，仅仅是直接挽回的销售额，就已然超过了一万六千元。

老周为此次优化所付出的成本，除去他自身以及美工那半天时间的人工费之外，基本上可说是为零。

### 404页面创意设计

老周没有就此满足。

他又在404页面上加了两个小彩蛋。

每天随机呈现一句和手工艺有关联的冷僻知识，像“一只手工制作的杯子需要经过三次修坯才能够进入窑炉”。

还有一个小游戏藏在了页面的角落里，去点击那个陶艺小人十次，就会弹出一张有着九折优惠的券。

用户领取了优惠券，之后直接跳转，去到了优惠券可用商品列表，进而又形成了，一个新的转化路径。

他把这些创意发到了行业群里，好几个同行私信他要参考代码。

有一位运营母婴用品的站长，依照他的想法改动了404页面，两周之后反馈称挽回的订单款项超过了三万元。

## 404页面如何做301？

说到这里，我必须要补充一点老周踩过的坑。

不是所有打不开的页面都适合用404来处理。

要是某一个页面属于是你亲自主动去进行删除的情况，并且它在此之前有着不算差的流量以及权重方面的表现，那么理应去做301重定向。

301会给搜索引擎讲，还会向用户表明：这个页面永久性地迁移到了新的地址，并且把旧页面所拥有的排名权重也传递至新地址那边去了。

最早的时候，老周直接就那么把已被删除的旧页面放置在那儿，致使搜索引擎持续进行抓取时出现报错情况，从而平白无故地损失了诸多收录。

那以后，他采用了服务器端的301规则，将一批往昔的活动页面，永久性地指向了同品类的热销商品页面。

经过一个月的时间，那些曾经的旧页面，其排名逐渐地、缓缓地恢复到了新页面之上，并且流量并未出现那种呈现出断崖式急剧下跌的情况。

### 404页面对转化率的影响

现在，老周每个月都会抽时间检查一次网站的404情况。

他将404页面含有的数据，独自制作成了一张报表，把这报表跟转化率的数据，以及跳出率的数据，一同放置进行查看。

他察觉到一个规律，每次404页面之上的推荐商品进行了换新操作之后，当天起因于404页面而产生的加购量便会出现小幅的上升情况。

倘若你于路口陈列切实的优质物品，那些走错道路的人，也会满心乐意停下脚步去瞧一瞧。

去年年底，老周的小店年营收比前年增长了22%。

他于复盘报告之中，特意书写了这样的一句话，言道：“那极易被人所忽视的404页面，实际上乃是你网站最终的一道能够挽回用户的防线。”。

如果你也在运营网站，不妨现在就打开后台看看。

你的404页面，是在赶走用户，还是在留住用户？

一个小小的改动，可能就能帮你挽回每个月成千上万的潜在订单。

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收藏这篇文章，下次优化网站的时候，拿出来对照着检查一遍。

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传送给予你身畔那仍在为流量而发愁的站长友人，他必定会折返回来对你表示感激。