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通过用户体验可以帮助我们培养客户信心

  企业依靠设计师帮助他们与访问者建立完美的关系。毕竟,虽然公司可能希望这不是真的,但许多消费者仍然通过封面来判断一本书。一个不能优先考虑信任和透明度的网站可能会立即失去目标受众的信心。

  身为一名设计师,专注于找到说服观众立即转换或放弃他们钱的方法可能是非常有吸引力的。然而,尽管设计师知道如何提高转化率,但他们也知道确保客户对网站充满信心的重要性。以下是你需要知道的关于培养对用户体验的信心的信息。

用户体验

  透明度如何影响信心?

  在2016年的一项调查中,94%的消费者表示愿意忠于完全透明的品牌。随着客户继续寻找更诚实可靠的公司,对用户体验透明度的需求可能会继续存在。

  身为网名网页设计师,你不能强迫公司与客户分享所有重要信息。然而,你可以使用你的设计知识来帮助公司脱颖而出。

  以下是设计师可以用来为客户建立透明度的其他策略。

  创建一个引人注目的关于页面。

  如果今天的企业想要取悦客户,他们首先需要诚实的是员工。

  举例来说,创建一个网页,你的客户就能突出他们销售的产品的性质,这是一个很好的开始。Maurele拥有一个设计精美的关于网页,可以告诉客户他们需要了解的所有业务信息。

  与此同时,将注意力集中在客户能够检查网站条款和政策或回答他们最常见问题的常见问题等内容上,这是另一个建立透明度的好方法。

  给品牌一张人性化的脸,让公司更容易建立持久的联系。所以设计师要时刻优先考虑真实真实的图片,而不是库存照片。比如关于页面上显示公司独特性质的大型特色图片,更容易与目标受众联系。

  确保关于页面有足够的空间介绍重要员工,这些员工可以给网站和品牌带来面子和个性。例如,Mociun.com使用了一个人和她猫的奇妙英雄形象。

  给推荐和客户增加空间。

  尽管您不需要在网上发布客户的整个消费者名单,以证明他们是一个信誉良好的公司,但是值得重点介绍他们的一些客户。谁也不想成为第一个在线信任新网站的人。别人的推荐和评论是你给任何经验增加即时信心的一种方式。

  对设计者而言,社会证明可以有许多不同的形式。举例来说,如果你想为一个直接向其他企业销售产品的公司建立一个网站,你可以添加公司所合作的品牌标志图片。或对B2C品牌,基本评论和报价往往会产生奇迹。举例来说,PlaySuperlative.com网站的产品页面上有一个很好的评论列表。

  如果顾客不直接在网页上发表评论,请提醒顾客,他们需要得到顾客的许可才能在任何网页上使用他们的报价。

  另外,请记住,在可能的情况下,给建议添加图片和名字有时会让他们更加可信。

  讲你客户的故事。

  在为客户建立网站时,你需要考虑很多不同的事情。比如你需要关注公司的USP或者任何让它们独一无二的东西。你也需要确保客户有所有容易购物的信息。

  与此同时,重要的是不要使用过多的功能。简约通常是良好用户体验的关键。

  但而,在可能的情况下,如果你想增强客户的信心,最好突出他们作为企业的独特动机和愿景。问问你为他们的使命设计的公司。他们想像Trello一样改变人们的沟通和合作方式吗?他们想像Google一样用信息填充世界吗?

  专注于企业独特的野心,超越赚钱的欲望,让它们看起来更立体、更真实。

  突出安全性。

  使用你的技能来确保安全和安全的某些方面对你的客户来说是显而易见的。例如,请注意FetchingFields如何立即吸引他们使用认证的有机人类健康解决方案。

  您可以采取的其他步骤包括确保安装SSL证书以确保网站安全。另外,如果您的客户有任何徽章或认证,可以突出其安全策略,最好也包括这些。

  如果您的客户在线支付,您可以使用多个安全的网站标题来增强您的信心。例如,说明您已通过Visa验证或使用万事达卡安全代码是一个不错的选择。

  确保访问者能够找到联系信息。

  作为网站设计师,你能为客户做的最好的事情之一就是保证他们有优秀的导航,提供易于搜索的信息。

  创新导航可以保证观众在任何网站上找到他们需要的页面,从而保证他们在购买时尽可能地感到舒适。

  使网站上的访问者能够轻松找到他们想购买的产品或相关公司提供的服务类型的有用观点。此外,如果您的客户有任何常见问题解答页面或其他资源,请确保客户能够轻松跟踪这些内容。

  由于便捷的垂直导航栏,PetershamNurseries的例子使客户能够轻松地在网站上找到他们需要的一切。

  请记住,联系页面应该总是尽可能容易地为您的客户找到信息。联系页面表明企业愿意通过各种渠道回答客户可能提出的任何问题。

  尽量列出网站的实际街道地址和电话号码,或者至少包括人们可以联系的电子邮件地址。

  确保价格清晰。

  最终,如果你想保证访问者能够信任你客户的网站,你需要避免在网站页脚上隐藏任何带有精美印刷品或内容的关键信息。当设计产品页面或服务信息时,请确保您对公司的定价尽可能透明。

  您不希望客户等到他们点击进入结账页面时,才发现他们必须在邮资和包装上花很多钱。另外,购买服务的人也不想等到他们准备好付款后再发现他们要支付额外的费用,比如设置费。

  据JakobNielsen介绍,任何人在网站上可能犯的最大错误之一就是没有尽可能清楚地列出价格。

  虽然隐藏一些费用,让客户更快地进入会计页面可能很有吸引力,但是要避免任何隐藏成本信息的机会。

  为自信而设计。

  最后,许多不同的东西可以让网站在今天脱颖而出。

  设计者可以尝试独特的策略,比如动态载入和基于视频的背景。您甚至可以决定与合适的公司一起探索新的风格,或者调整一些页面,使用5G和新的连接选项。

  但在你开始开始在任何网站上探索新的机会之前,你能做的最重要的事情之一是确保你获得正确的网站信誉基础。采用一种首先注重透明度和信任的设计方法,其余的自然会随之而来。

  在消费者比以往更不信任品牌的世界里,为透明而设计的人一定会脱颖而出。不要低估2021年为客户赢得信任的力量。


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